Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Tvflash („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Gratis-IPTV-Test anfordern, ein IPTV-Abo kaufen oder den Support kontaktieren. Wir handeln transparent und verantwortungsvoll gemäß geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar.
1. Für wen diese Richtlinie gilt
Diese Richtlinie gilt für Besucher von Tvflash-Websites, Interessenten, aktive Abonnenten, Reseller-Partner und alle, die uns per WhatsApp, Telegram, E-Mail oder Formularen kontaktieren.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die für unseren premium IPTV-Dienst nötigen Daten:
- Kontaktdaten — Name, WhatsApp-Nummer, E-Mail (falls angegeben), Spracheinstellung
- Bestelldaten — gewählter Tarif, Geräte/Verbindungen, Gerätetypen, Zahlungsart (keine vollständigen Kartendaten bei uns)
- Technische Daten — IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, grundlegende Analysen für Performance und Sicherheit
- Support-Nachrichten — Inhalte für Aktivierung, Fehlerbehebung oder Abrechnung
- Marketing-Einstellungen — falls Sie Updates zu Angeboten oder Verlängerungen wünschen
3. Wie wir Ihre Daten nutzen
Personenbezogene Daten verwenden wir, um:
- Bestellungen zu bearbeiten und IPTV-Aktivierungs-Zugangsdaten zu liefern
- Support und Einrichtungshilfe für Smart TV, Firestick, Android und andere Geräte zu bieten
- Service-Mitteilungen zu senden (Verlängerung, Ausfälle, Sicherheit)
- Website, Server und Nutzererlebnis zu verbessern
- Betrug, Missbrauch, Credential-Sharing und unerlaubten Weiterverkauf zu verhindern
- Gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere AGB durchzusetzen
4. Rechtsgrundlage (DSGVO)
Soweit die DSGVO gilt: (a) Vertragserfüllung — Bereitstellung Ihres IPTV-Abos; (b) berechtigte Interessen — Sicherheit, Analysen, Verbesserung; (c) Einwilligung — optionales Marketing; (d) gesetzliche Pflicht — wenn erforderlich.
5. Datenweitergabe & Dritte
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Begrenzte Weitergabe an:
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Krypto, Banken) — nur für die Transaktion
- Hosting- und Infrastruktur-Anbieter — Betrieb der Website und Kommunikation
- Analyse-Tools — aggregierte, datenschutzfreundliche Metriken, falls aktiv
- Behörden — nur bei gesetzlicher Pflicht oder zum Schutz von Rechten und Sicherheit
Alle Partner müssen Daten vertraglich schützen.
6. Cookies & ähnliche Technologien
Wir können Cookies und Local Storage (z. B. Sprache tvf_lang) nutzen. Sie können Cookies im Browser steuern. Deaktivierung kann einige Funktionen einschränken, blockiert aber WhatsApp-Kontakt oder Bestellungen außerhalb der Website nicht.
7. Speicherdauer
Daten speichern wir nur so lange wie nötig für aktive Abos, Support, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten. Inaktive Datensätze können nach angemessener Frist gelöscht oder anonymisiert werden.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein — verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), Zugriffskontrollen, sichere Aktivierungsdaten. Kein Online-Dienst ist zu 100 % sicher; teilen Sie Ihre IPTV-Zugangsdaten nicht öffentlich.
9. Ihre Datenschutzrechte
Sie können Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch haben. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.
10. Internationale Nutzer
Tvflash bedient Kunden weltweit. Daten können außerhalb des EWR verarbeitet werden; wir sorgen für angemessene Schutzmaßnahmen, wo erforderlich.
11. Datenschutz von Kindern
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Löschung, falls zutreffend.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum „Stand“ wird angepasst. Fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.
13. Kontakt — Datenschutz
Bei Datenschutzfragen oder DSGVO-Anfragen: Tvflash-Support per WhatsApp auf der Website. Bitte genügend Angaben zur Identitätsprüfung bei sensiblen Anfragen.
Stand: Mai 2026